»brandtouch° hat schnell verstanden, welchen Herausforderungen sich unsere Marke stellen musste. Das Team hat dafür in sehr dynamischen, iterativen Prozessen und mit viel Freude herausragende Lösungen entwickelt. Wir freuen uns auf die weitere Arbeit mit brandtouch°.«
Lars Kilchert
GF pflege.de
Seit der Gründung im Jahr 2011 hat sich das Hamburger Onlineportal pflege.de in Deutschland als führende Anlaufstelle rund um das Leben mit pflegebedürftigen Menschen etabliert. Mit umfassenden Artikeln, Magazin, Vermittlungsservice und Telefonberatung unterstützt pflege.de Pflegebedürftige und pflegende Angehörige dabei, sich im oft schwierigen Pflegealltag zurechtzufinden – kompetent, einfach und immer auf Augenhöhe.
Pflege.de legt bislang seinen Fokus auf einen rational-hygienischen Auftritt und eine eher kühle, faktische Kommunikation. Die Zielgruppen nehmen die Marke entsprechend wahr: sehr kompetent, aber emotionslos – ein „Mittel zum Zweck“.
brandtouch° soll ein einheitliches Markenkonzept für Pflege.de entwickeln, das den Wiedererkennungswert des Unternehmens erhöht. Da die Marke an einem für alle Beteiligten empfindlichen Zeitpunkt im Leben agiert, muss das Konzept ein gutes Maß zwischen Modernität, Lebensrealität und den unterschiedlichen digitalen Verständnissen der Zielgruppen finden.
Schon ganz am Anfang braucht jeder Mensch Pflege: Ohne die Hilfe und Liebe der Eltern ist der gute Start ins Leben nicht möglich. Im Laufe des Lebens und des Älterwerdens dreht sich diese Dynamik für viele Menschen dann plötzlich um – ein Pflegefall tritt ein. Genau hier positionieren wir pflege.de als Anlaufstelle für Hilfe und Unterstützung rund um die Pflege im Alltag. Für alle Beteiligten. Denn die Bedürfnisse und Probleme von Pflegebedürftigen sind auf pflege.de genauso wichtig wie die der Pflegenden. Ihnen bietet pflege.de neue Lösungen, die Ängste nehmen, Frustrationen mindern und so mehr Raum für die andere Seite der Pflege geben: die Liebe, die Nähe und die wert- und wundervollen kleinen und großen Momente miteinander.
Die Umsetzung reflektiert das sowohl visuell als auch sprachlich. Warme Pastelltöne und Aquarelle ergänzen die authentische, sympathische Bildwelt und die Sprache vermittelt Inhalte genauso einfach wie einfühlsam, mit Wärme und Kompetenz. Fernab der typischen Pflegedienst-Gestaltung entsteht so ein harmonisches Markenbild, dem man das einzigartige Verständnis von Pflege anspürt. Bestärkend, informierend und auffangend für alle, die sie täglich leben.
